سياسة الخصوصية في منصة توور تعتبر ركيزة أساسية لالتزامنا بحماية خصوصية مستخدمينا. نحن نضع الخصوصية في صلب أولوياتنا، حيث نسعى جاهدين لضمان سرية وأمان المعلومات الشخصية التي نجمعها. تُصمم سياسة الخصوصية لدينا لتوفير إطار قانوني وأخلاقي صارم يحدد كيفية جمع واستخدام وحفظ المعلومات.
تُعنى هذا القسم بتوضيح سياسة الخصوصية في كل من:
- أ- كيفية جمع المعلومات
- ب- نوع المعلومات
- ت- الاحتفاظ بالمعلومات
- ث- أمن المعلومات
- ج- الكشف عن المعلومات
- ح- استخدام المعلومات
- خ- النقل الدولي للمعلومات
حرص على توضيح حقوق المستخدمين بما في ذلك الحق في التحكم في معلوماتهم الشخصية وحق الوصول إليها. كما توضح السياسة الإجراءات الأمنية التي نعتمدها لحماية هذه المعلومات من الوصول غير المصرح به.
نلتزم بالتواصل بشكل مفتوح وشافٍ مع مستخدمينا حول أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية. كما نشجع المستخدمين على قراءة السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتهم الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية إلى إقامة علاقة مبنية على الثقة بيننا وبين مستخدمينا، وتجسيد التزامنا بالحفاظ على خصوصيتهم وأمان معلوماتهم.
(أ) كيفية جمع المعلومات
بمجرد زيارتك للمنصة أو التطبيق، يقوم الخادم الخاص بالمنصة الذي يعمل بشكل تلقائي دون التعرف على هويتك الشخصية بتسجيل التالي :
- عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بك , عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها،
- نوع المتصفح ومحرك البحث،
- نظام التشغيل
- تاريخ و وقت الزيارة
- الموقع الجغرافي،
- ما تشاهده على الصحفة
- مسارات التصفح في الموقع
- العنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى بوابة المنصة
(أ) كيفية جمع المعلومات
قبل أن تفصح لنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بشخص آخر، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة.
1-معلومات التي تدخلها عند إنشاء ملف تعريف على المنصة :
- اسمك،
- تاريخ الميلاد،
- رقم الهوية
- رقم الهاتف / الجوال
- البريد الالكتروني
- العنوان
- الجنس،
- الصورة،
- الحالة الاجتماعية،
- الاهتمامات،
- بيانات الدفع،
- تفاصيل الوظيفة.
2- المعلومات المتعلقة بأي خدمة أو منتج
- شراء
- ايجار
- بيع
- عرض
- الخدمات التي تستخدمها
- أو المعاملات التي تجريها من خلال المنصة.
3- المعلومات التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني بغرض مشاركتها على الإنترنت،
- اسم المستخدم
- صورة الملف
- تعليقاتك
- تفضيلات
- إعجاباتك
- مشاركاتك
4- المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر
- البريد الإلكتروني
- موقعنا الإلكتروني
- المحتوى المشترك
- البيانات الوصفية.
5- المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك
- مواعيد
- تكرار استخدامك للموقع
- الظروف التي تستخدم فيها الموقع.
6- المعلومات التي تدخلها أثناء إعلان عن عقار
- نوع الإعلان ( بيع / ايجار ....)
- نوع العقار ( ارض / فيلا....)
- التــصنــيــف ( سكني / تجاري...)
- العنوان
- مساحة الأرض
- مسطح البناء
- وصف عام
- نسخة من الصورة
- نسخة من الفيديوهات
- نسخة من وثيقة التملك
- نسخة هوية المالك / الملاك
- نسخة من السجل التجاري
- نسخة من السجل العقاري
- نسخة من الكروكي المساحي
- نسخة من رخصة بناء
- نسخة من العقود (بيع / ايجار...)
- نسخة من الوكالة
- نسخة من صكوك حصر الارث.
(ج) الاحتفاظ المعلومات
يحدد هذا القسم السياسات والإجراءات التي نتبعها للاحتفاظ بالبيانات والوصول إليه، والتي صممت للمساعدة في ضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها أو تصحيحها.
- يحق لك الوصول والاطلاع على معلوماتك الشخصية المتوفرة لدينا، مع مراعاة المتطلبات القانونية اللازمة، ومنها إجراءات التحقق من الهوية
- بصرف النظر عن الأحكام الأخرى الواردة في هذا القسم ، فإننا نحتفظ بالوثائق (بما في ذلك المستندات الإلكترونية) التي تحتوي على بيانات شخصية بالقدر المطلوب بموجب القانون.
- .جميع ماودر في قسم (ب) من هذه السياسة
- إذا كنا نعتقد أن هذه المستندات قد تكون ذات صلة بأي إجراءات قانونية جارية أو محتملة.
- من أجل بدء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من أخطار الائتمان).
- من أجل بدء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من أخطار الائتمان).
(د) أمن المعلومات
تأتي أمانة حماية المعلومات الشخصية على رأس أولوياتنا في منصة توور. نحرص على توفير بيئة آمنة ومأمونة لجميع المستخدمين لضمان حماية خصوصيتهم. تعتمد منهجيتنا على استخدام أحدث تقنيات التشفير لضمان سرية المعلومات الشخصية ومنع وصول الأطراف غير المصرح لها. يتم فحص وتحديث نظم الأمان بانتظام لمواكبة التطورات التكنولوجية والتحديات الأمنية الحديثة.
نحن نطبق سياسات صارمة للوصول إلى المعلومات، حيث يتم منح الصلاحيات اللازمة فقط للأفراد المعتمدين وفقًا لاحتياجاتهم الوظيفية. كما نقوم بتوفير تعليمات دقيقة وواضحة للمستخدمين حول كيفية تأمين حساباتهم الشخصية وتجنب مشاركة المعلومات الحساسة مع الأطراف الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، نقدم خدمات الدعم والمساعدة لمستخدمينا لضمان أمان معلوماتهم وتعزيز وعيهم بأفضل الممارسات الأمنية على الإنترنت. تلتزم منصتنا بتقديم تجربة موثوقة وآمنة لجميع المستخدمين الذين يثقوا و فينا لتلبية احتياجهاتهم العقارية بشكل آمن و فعال. كما نتعهد لكم و تقرون بالتالي:ـ
- تعهد باتخاذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية المعقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.
- نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية).
- جميع المعاملات المالية الإلكترونية التي يتم القيام بها من خلال موقعنا الإلكتروني محمية بتقنية التشفير.
- تقرّ بموافقتك على هذه السياسة بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا).
(هـ) الكشف عن المعلومات
تكمن أهمية كشف المعلومات الشخصية في منصتنا العقارية في توفير تجربة شفافة وموثوقة لجميع المستخدمين. نحرص على جمع المعلومات الشخصية بشكل مسؤول وفقًا لسياسات الخصوصية الصارمة التي نتبعها. يتيح كشف المعلومات الشخصية لنا فهم احتياجات المستخدمين بشكل أفضل، مما يسمح لنا بتقديم خدمات مخصصة وتحسين تجربة المستخدم.
نحن نلتزم بحماية هذه المعلومات وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث غير معتمد. نقوم بتأمين هذه البيانات باستخدام أحدث التقنيات والبروتوكولات الأمنية لضمان سرية وسلامة المعلومات. كما نقدم للمستخدمين إمكانية التحكم في إعدادات الخصوصية الخاصة بهم وتحديد مدى مشاركتهم للمعلومات.
نؤكد على أهمية إشعار المستخدمين بطريقة واضحة وشافية حول كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية. يُشجع المستخدمون على قراءة سياسة الخصوصية لدينا وفهم كيفية تحقيق التوازن بين تلبية احتياجاتهم العقارية والحفاظ على خصوصيتهم. بناءً على هذه النهج الشافي، نضع مصلحة المستخدمين في صلب جهودنا لضمان أمان وثقة المعلومات الشخصية على منصتنا العقارية. وهنا بين لكم الأطراف التي يمكن لنا كشف المعلومات لهم:
- يمكن أن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا، أو مسؤولينا ، أو أي من فريق تسويقنا، أو شركات الوساطة العقارية التابعة لشركتنا، أو الوكلاء، أو المطورين، أو مزودي الخدمة الذين نتعامل معهم متى طلب منا ذلك بقدر الضروري وبشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
- قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعة شركاتنا (وهذا يعني الشركات التابعة لنا، والشركة القابضة الأصلية وجميع فروعها) بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
- كما يجوز لنا الإفصاح عن نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية في الحالات التالية:
- عند بيع أو شراء أو ايجار، حينئذ يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية إلى البائع أو المشتري أو المستأجر المحتمل لهذه العقار أو الأصول، إلى الوكلاء أو المندوبين لديهم.
- عند استحواذ طرف خارجي على الشركة أو أي شركة من مجموعة الشركات المرتبطة بنا أو معظم أصولها،
(و) استخدام عن المعلومات
تستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا عبر موقعنا الإلكتروني في الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو على الصفحات ذات الصلة من الموقع. قد نستخدم المعلومات الشخصية في الأغراض التالية:
- إدارة موقعنا وأعمالنا على شبكة الإنترنت
- تخصيص موقعنا على شبكة الإنترنت ليكون أكثر ملاءمة بالنسبة لك.
- تمكينك من استخدام الخدمات المتاحة على موقعنا.
- تقديم أي خدمات تطلبها من المنصة أو التطبيق أو موقعنا الإلكتروني.
- إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك، وتحصيل المدفوعات منك.
- إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع لك، وتحصيل المدفوعات منك.
- إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني التي قمت بطلب إرسالها على وجه التحديد إليك.
- تزويدك بالمعلومات الخاصة بالفرص والعروض العقارية المميزة والخاصة الجديدة
- تعزيز تجربتك في استخدام الموقع والخدمات، ويشمل ذلك (إرسال المراسلات التسويقية المتعلقة بأعمالنا أو أعمال الجهات الخارجية التي تم اختيارها بعناية والتي نعتقد أنها قد تهمك، عن طريق البريد أو، إذا كنت قد وافقت على ذلك بالتحديد، عن طريق البريد الإلكتروني أو أي تقنية مشابهة (يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد تحتاج إلى هذه المراسلات التسويقية).
- تزويد الأطراف الثالثة بمعلومات إحصائية عن مستخدمينا (غير أن هذه الأطراف الثالثة لن تتمكن من تحديد المستخدمين لتلك المعلومات بحد ذاتهم).
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها أنت أو تقدم لنا بشأنك على موقعنا.
- حماية موقعنا من الاحتيال والحفاظ على أمنه.
- التحقق من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك مراقبة الرسائل الخاصة المرسلة عبر خدمة الرسائل الخاصة بموقعنا).
(ز) النقل الدولي
- قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها أو معالجتها أو نقلها بين أي من البلدان التي نعمل فيها لتمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
- قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها إلى البلدان التالية والتي لا تخضع لقوانين حماية البيانات المكافئة لتلك المعمول بها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: وهذه الدول هي الولايات المتحدة الأمريكية، روسيا، اليابان، الصين، والهند.
- لا نستطيع منع استخدام الآخرين أو إساءة استخدامهم للمعلومات الشخصية التي تنشرها على موقعنا الإلكتروني أو ترسلها للنشر على موقعنا الإلكتروني والمتاحة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم
- أنت توافق صراحة على عمليات نقل المعلومات الشخصية الموضحة في هذا القسم “ ز ”.
التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة، وقد نخطرك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال نظام المراسلة الخاص على موقعنا.
